Privacybeleid

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is voor ons belangrijk. In dit beleid leest u hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons bestelt. Door gebruik te maken van onze website of door producten bij ons te kopen, stemt u in met de onderstaande bepalingen.

1. Waarom wij uw gegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens om:

  • U toegang tot de website te geven en bestellingen te verwerken
  • Met u te communiceren over uw bestelling of vragen
  • De prestaties van onze website te analyseren en verbeteren
  • Te voldoen aan wettelijke, veiligheids- of boekhoudkundige vereisten
  • U relevante informatie of aanbiedingen te sturen (alleen met uw toestemming)

Dit beleid kan af en toe worden bijgewerkt. Wij raden aan het regelmatig te controleren.

2. Voor wie dit beleid geldt
Dit privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens van:

  • Websitebezoekers – personen die onze website bezoeken
  • Klanten – personen die producten bij ons kopen of ontvangen
  • Contactpersonen – personen die ons per e-mail, formulier of andere kanalen benaderen

3. Welke gegevens wij verzamelen
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Voor bezoekers:

  • IP-adres of apparaat-ID

Voor klanten:

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Leverings- en factuuradres
  • Telefoonnummer
  • Betaalinformatie (veilig verwerkt via externe aanbieders)
  • Inloggegevens (indien een account wordt aangemaakt)

Voor contactaanvragen:

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Vrijwillig verstrekte inhoud (bijv. berichten)

Wanneer u verplichte gegevens niet verstrekt, kan dit onze mogelijkheid beperken om uw aanvraag te behandelen of uw bestelling te verwerken.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

  • Het verwerken en beheren van bestellingen
  • Het bieden van klantenservice en communicatie
  • Analyse en optimalisatie van de websiteprestaties
  • Fraude­preventie en gegevensbeveiliging
  • Naleving van wettelijke vereisten
  • Het verzenden van marketingberichten (alleen met uw toestemming)

Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming voor andere doeleinden gebruikt.

5. Doorgifte van uw gegevens
Uw gegevens worden alleen gedeeld indien dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is:

  • Interne teams die betrokken zijn bij orderafhandeling en klantenservice
  • Dienstverleners, zoals betaalproviders, verzendpartners of IT-systemen
  • Externe adviseurs, zoals juridische of fiscale experts
  • Autoriteiten, indien wettelijk verplicht
  • In het kader van bedrijfswijzigingen, zoals fusies of overnames

Alle partners zijn tot vertrouwelijkheid verplicht. Uw gegevens worden niet verkocht of aan derden voor reclame doorgegeven, tenzij u hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

6. Cookies
Onze website gebruikt cookies om het gebruik te verbeteren en functies mogelijk te maken.

Soorten cookies:

  • Sessiecookies – tijdelijk, worden verwijderd zodra u de browser sluit
  • Permanente cookies – opgeslagen voor terugkerende bezoeken

Categorieën:

  • Noodzakelijk – voor basisfunctionaliteit
  • Prestatie – voor gebruiksanalyse
  • Functionaliteit – voor verbeterde gebruikerservaring

Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies, tenzij u deze via de browserinstellingen uitschakelt.

7. Bewaring van uw gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het oorspronkelijke doel of zoals wettelijk verplicht. Daarna worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten
Volgens de geldende wetgeving heeft u mogelijk recht op:

  • Inzage in de opgeslagen persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Intrekking van eerder gegeven toestemmingen
  • Verwijdering van uw gegevens, indien er geen bewaarplicht geldt

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u direct contact met ons opnemen. Wij behouden ons het recht voor om verzoeken onder bepaalde wettelijke voorwaarden af te wijzen of om bewijsstukken te vragen.

9. Direct marketing
Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij u af en toe informatie sturen over nieuwe producten, aanbiedingen of acties. U kunt dit te allen tijde stopzetten:

  • Via de “Afmelden”-link in onze e-mails
  • Of door ons een e-mail te sturen met uw voorkeur

Wij respecteren uw keuze – en uw privacy.

CONTACTGEGEVENS 

Winkelnaam: Huisena
Adres: Paxlaan 10, Unit #101, 2131 PZ, Hoofddorp, Nederland. 
E-mail: info@huisena.com
Telefoon: +31 6 58 01 59 53

Klantenservice openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (CET)
Zaterdag: 09:00 – 15:00 uur
Zondag: gesloten

Wij reageren binnen 24–48 uur op werkdagen.